سلَّتي
لا توجد منتجات
سلة المشتريات
العملة
التسليم



نحن ملتزمون بتحضير طلباتكم في غضون 3 أيام عمل، وستتوصلون بها خلال 48 ساعة.
يتم تسليم المنتوجات في العنوان المخصص أثناء ملء استمارة الطلب.
المشتري يمكنه تسلم الفاتورة في عنوان تسلم الفواتير وليس عنوان تسلم المشتريات عند تحديد ذلك أثناء ملء استمارة الطلب.
فيما يتعلق بالإرساليات فنحن نتعامل مع Collissimo suivi.
عندما يتم الإرسال تتوصلون مباشرة ببريد إلكتروني يحمل رقم الإرسالية.


البريد


للخفض من تكاليف التوصيل، كل المنتوجات يتم إرسالها عبر كوليسيمو سويفي ويتم التوصل بها في حدود 48 ساعة في جميع أنحاء فرنسا. وفي حالة عدم التواجد بعنوان التسليم يمكنكم الحصول على الطرد في أقرب مكتب بريد.

عند عدم التواجد بعنوان التسليم يترك لكم ساعي البريد الفاتورة بصندوق الرسائل، وبهذه الفاتورة ستتمكننون من سحب طردكم في أقرب مكتب بريد لعنوان التسليم في أجل لا يتعدى 15 يوم.

كوليسيمو سويفي خدمة مضمونة، لكن كأي خدمات بريدية في بعض الأحيان يمكن أن يحصل تأخر في التسليم أو ضياع الطرد. في حالة أي تأخير في التسليم عن الأجل المعلن عنه في البريد الإلكتروني الذي يحمل رقم الإرسالية، المرجو الإتصال بنا هاتفيا أو البعث لنا برسالة إلكترونية. بدورنا سنتصل بمركز البريد لفتح تحقيق في الأمر. التحقيق البريدي يمكن أن يدوم حتى 21 يوما بدأ من تاريخ التبليغ.

داخل هذا الأجل إن تم العثور على الطرد خاصتكم سيتم بعثه مباشرة إلى عنوان التسليم. وإن لم يتم العثور عليه داخل أجل التحقيق يعتبر الطرد ضائعا. وفي هذه الحالة نتكفل بإرسال منتوجات بديلة الضائعة على حسابنا وإن لم تعد متوفرة في مخازننا نقوم بتعويضكم ماديا. وإن كانت المنتوجات لا تزال متوفرة في مخازننا لكن الثمن على الموقع تغير، سنطبق سعر البيع الجديد وإما سنقوم بتسليمكم شيكا بفرق المبلغ أو تسلموننا شيكا تكميليا بفارق السعر.

نخلي مسؤوليتنا من أي تمديد في أجل التسليم ناتجة عن الناقل خاصة في حالة الإضراب.

مشاكل التسليم الناتجة عن الناقل :

كل المشاكل المتعلقة بالتسليم (منتوجات ناقصة، طرد مخرب، منتوجات مكسرة ...) ترجى الإشارة لها في استمارة التسليم في المكان المخصص مرفوقة بإمضاء الزبون.

ويجب على الزبون كذلك إرسال نفس الملاحظات للناقل عبر رسالة مضمونة مع إشعار الإستيلام في أجل لا يتعدى يومين.

وعلى الزبون إرسال نسخة من هذه الرسالة إلى مصلحة الزبناء الخاصة بنا عن طريق الفاكس أو البريد :

SITI INTERNATIONAL
Service Client Dar CHOUMICHA
28, rue Giroux
75 015 Paris - France
Fax : +33 (0)170790578

أخطاء التسليم :

 المشتري يجب أن يقدم الشكوى في اليوم نفسه ل SITI INTERNATIONAL تتضمن كل أخطاء التسليم أو أي عدم تطابق استمارة الطلب.
كل شكوى خارج هذا الأجل تعد لاغية ولا تؤخذ بعين الاعتبار.
 بهذه الشكوى عن طريق الموقع باب SITI INTERNATIONAL يتم إعلام "اتصل بنا" مع تحديد طبيعة خطأ التسليم ورقم الطلب أو عن طريق الفاكس : 00 14 34 24 05  
كل الشكاوي التي لا تحترم الشروط أعلاه والتي لا ترسل داخل الأجل المحدد تعد لاغية ولا تؤخذ بعين الاعتبار.
وتحرر SITI INTERNATIONAL من كل التزاماتها اتجاه المشتري.
تخصص شركة SITI INTERNATIONAL عند التوصل بالشكوى رقم تغيير للمنتج أو المنتوجات المعينة وتقوم بإرساله للمستهلك عن طريق الفاكس، الهاتف أو البريد الإلكتروني.
استبدال منتج لا يتم إلا بعد الحصول على رقم تغيير حسب الطريقة الموضحة أعلاه.
في حالة خطأ تسليم أو تغيير، كل المنتوجات التي ستستبدل أو سترد يجب أن ترسل إلى شركة SITI INTERNATIONAL كاملة في تغليفها الأصلي عبر خدمة Colissimo إلى العنوان التالي :
SITI INTERNATIONAL
Service Client Dar CHOUMICHA
28, rue Giroux
75 015 Paris - France
Fax : +33 (0)170790578


يجب إشعار مصلحة زبناء شركة SITI INTERNATIONAL قبل إرجاع أي منتج.
مصاريف الشحن تتكفل بها SITI INTERNATIONAL إلا في حالة كون المنتوج المسترجع لا يتطابق مع المنتوج المصرح به في وصل الاسترجاع.